NOVOProCall v2 - potpuno nova generacija

Call centar koji radi u browseru.

Predictive dialer, browser telefon, dashboard uživo, propušteni pozivi koji se sami vraćaju, snimci u oblaku i jedno mjesto za upravljanje svime. Ništa se ne instalira - otvorite browser i zovite.

Zatražite besplatan demo Pogledajte kako radi

Bez obaveznog trajanja ugovora Bez instalacije Odmah spremni za rad

vas-callcentar.dialer.ba

Browser telefon spojenbez softphone aplikacije

+1 prodajauživo, svake 3 sekunde

Propušteni poziv vraćenu roku od minute

Agent ekranPozivi, kartica kupca, skripta Browser telefonSamo slušalice Dashboard uživoSvaki agent, svaki poziv Propušteni poziviAutomatski vraćeni DialerCRMNarudžbe i fakture Management SystemSvi serveri, jedno mjesto

Sve što vam treba

Napravljeno za pravi call centar, ne za prezentaciju.

Svaki ekran ispod prikazuje ProCall v2 kakav radi danas. Podaci u videima su izmišljeni.

Agent ekran

Agenti razgovaraju. Dialer bira.

Predictive biranje zvoni umjesto agenata - do agenta stižu samo kupci koji se stvarno jave. Kartica kupca, skripta i narudžba su na jednom ekranu, a rezultat poziva je jedan klik.

Prethodne narudžbe kupca se pojave s pozivom
Dispozicija više ne blokira ekran - formu završite na miru
Vlastite prodaje i pozivi danas, uživo na dnu ekrana
Vaši nazivi za tab SKRIPTA i dugmad web formi

Uvećaj

Browser telefon (WebRTC)

Telefon je već u browseru.

Nema više instaliranja i podešavanja softphone-a na svakom računaru. Agent pri prijavi izabere Browser, jednom dozvoli mikrofon i spreman je. Pozivi idu preko našeg šifrovanog WebRTC gatewaya direktno na vaš dialer.

Šifrovano od browsera do gatewaya: WSS + SRTP, važeći certifikati
Gateway pušta samo IP adrese validirane u ProCall-u
Sam se ponovo poveže nakon prekida mreže
Softphone i dalje dostupan - agent bira pri svakoj prijavi

Uvećaj

Dashboard uživo

Cijela sala na jednom ekranu.

Agenti poredani po prodaji bude takmičarski duh. Supervizor vidi ko je na pozivu, ko na pauzi i ko čeka - a agenta može slušati ili mu šapnuti direktno iz liste, preko svog browser telefona.

Slušanje i šaptanje jednim klikom
Historija: danas, jučer, sedmice i mjeseci
Pozivaoci na čekanju s vremenom čekanja
Jedna grupa korisnika ili cijeli centar